CSR GraPARI Nanga Pinoh

Bergabunglah dengan tim CSR GraPARI Nanga Pinoh di Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI menggunakan aplikasi yang telah ditentukan. Dengan pengalaman bertahun-tahun di bidang layanan pelanggan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan profesional.

Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri layanan pelanggan, menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada pengembangan karir. Dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan, perusahaan ini terus berinovasi untuk memberikan solusi terbaik. Di Infomedia Nusantara, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan mendapatkan pelatihan yang diperlukan untuk mengembangkan keterampilan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan tentang layanan GraPARI.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan kelancaran layanan pelanggan.
• Mencatat dan melaporkan data pelanggan secara akurat dan tepat waktu.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan efektif.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap layanan pelanggan secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi dasar.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait