Customer Service Executive (Logistics - Land/Sea/Air)
Bergabunglah dengan VLOGTRANS SDN. BHD., perusahaan logistik dan freight forwarding terkemuka di Bali, sebagai Customer Service Executive spesialis logistik darat, laut, dan udara. Ini adalah kesempatan Anda untuk membangun karir yang menguntungkan di industri yang dinamis dengan kompensasi yang kompetitif. Di VLOGTRANS SDN. BHD., kami memahami bahwa pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci kesuksesan bisnis kami. Sebagai bagian dari tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung, Anda akan memainkan peran sentral dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada klien kami.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, membantu mereka dengan permintaan mereka terkait pengiriman barang melalui berbagai moda transportasi. Anda akan menggunakan sistem kami seperti SAP dan JDE untuk memantau dan mengelola permintaan pelanggan, serta memastikan bahwa semua pengiriman berjalan lancar. Kami menghargai inisiatif dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, sehingga Anda harus siap untuk menangani berbagai situasi dengan profesionalisme dan kecepatan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Mengelola permintaan pelanggan terkait pengiriman barang melalui berbagai moda transportasi (darat, laut, udara).
- Menggunakan sistem SAP dan JDE untuk memantau dan mengelola permintaan pelanggan.
- Memastikan bahwa semua pengiriman berjalan lancar dan sesuai dengan jadwal.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Membuat laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Executive atau peran terkait di industri logistik.
- Pengalaman dengan sistem SAP dan JDE adalah keuntungan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.
- Sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen rantai pasokan adalah keuntungan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang